[CX Data Trend] 같은 체류시간, 전혀 다른 의미 — 4가지 디지털 바디랭귀지 C-SERIES · FRAMEWORK같은 체류시간, 전혀 다른 의미 — 4가지 디지털 바디랭귀지 같은 웹사이트에서도 사용자는 전혀 다른 행동을 합니다. 어떤 사용자는 10개의 상세 페이지를 100초간 탐색하고, 어떤 사용자는 1페이지를 44초 만에 More »
[CX Data Trend] 2025년이 남긴 5개의 경고와 2026년 대응법 B-SERIES · FLAGSHIP REPORT2025년이 남긴 5개의 경고와 2026년 대응법 10대 업종 × 9개 핵심 지표의 Q1→Q2 변화를 분석하여 도출한 2026년 상반기 CX 전략 기준선 2025년 상반기, 한국의 디지털 시장에 무슨 More »
[CX Data Trend] 같은 시장, 다른 현실 — 10개 업종 교차 진단 EXECUTIVE DASHBOARD같은 시장, 다른 현실 — 10개 업종 교차 진단 같은 2025년 상반기를 보냈지만, 10개 업종이 마주한 현실은 전혀 달랐습니다. 금융은 9.4%의 새로고침 마찰과 씨름하고, 소비재는 78%의 첫 페이지 이탈과 More »