흐름 속에서 변화를 발견하는 방법, 필름 스트립
– 랜딩 페이지를 개편했다면, 가장 먼저 확인해야 할 것은 ‘사용자의 행동이 실제로 어떻게 달라졌는가’입니다. 사용자가 어디까지 스크롤했고, 어느 구간에서 이탈했는지는 스크롤 히트맵을 통해 확인할 수 있죠. – 하지만 개편 효과를
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히트맵 데이터를 AI로 교차 분석해야, 비로소 이탈의 원인이 보입니다
– 스크롤 히트맵과 클릭 히트맵을 따로 보던 시대는 끝났습니다. 어텐션 히트맵까지 — 3가지 히트맵 데이터를 결합하면, 사람이 놓치는 구조적 문제가 드러납니다. 실제 분석 사례로 그 차이를 보여드리겠습니다. – UX 분석의