강의 전/후

  • 강의를 듣기 전

    나름 UX를 고민하여
    전략을 도출하나
    확신 1%가 아쉬운 실무자

    “ 고관여 요소 제품이니까, 사용자는 상품 상세 설명이 담긴 이미지를
    꼼꼼히 읽고 구매 여부를 판단하지 않을까?
    사용자에게 소구할 수 있는 정보를 이미지에 꼼꼼히 담는다면
    니즈를 충족할 수 있을 것 같아. ”

    강의를 들은 후

    데이터에 기반하여 서비스를
    합리적으로 기획하는 역량 향상

    “ 히트맵으로 분석을 해보았더니, 사용자는 상품 상세 설명이 담긴
    이미지는 빠르게 SKIP하고 페이지 최하단의 구매후기를
    더 집중적으로 소비하고 있었어! 상품 상세 설명을 이미지 중심으로
    간략하게 개선하고, 구매후기 위치를 상단으로 올려야겠어. ”

  • 강의를 듣기 전

    “나도 지표는 분석할 줄
    아는데!
    도대체 어떻게 가설을 세워야 할까…”
    번번히 가설검증에
    실패하는 마케터

    “ 퍼널을 통해 상품 상세 리스트에서 사용자가 가장 많이
    이탈한다는 것을 파악했어요.
    하지만, 구체적으로 왜 이탈했는지
    어떻게 UI를 개선해야할 지 모르겠어요. ”

    강의를 들은 후

    지표에 대한 결과는 물론
    인과 관계 파악으로
    전략을 도출하는 실무자

    “ 히트맵으로 분석을 해보았더니, 사용자는 상품 목록 페이지에서
    원하는 상품을 쉽게 찾을 수 없었어요.
    필터 기능을 삽입하면, 사용성을 높이고 이탈을 막을 수 있을 겁니다. ”

수업 엿보기

히트맵 분석 의문 가지기

“스크롤 도달률이 낮다고 해서 그 페이지가 정말 성과가 안좋은 페이지일까요?”
“사용자의 Hover수가 많다고 해서 해당 콘텐츠의 성과가 뛰어난 것일까요?”

수업 지향점

“히트맵은 교차 분석을 할 줄 알아야 비로서 정확한 사용자 행태 파악이 가능합니다. 히트맵으로 사용자의 콘텐츠 탐색 과정, 콘텐츠 소비 구간, 콘텐츠 소비 효율,
사용자의 주목 영역과 SKIP 영역을 파악해봅시다.”

상세 커리큘럼

  • Part 1.
    UX 데이터 분석 시작하기 (3시간)

    1회차 (6/5 화)

    왜 히트맵 분석이 중요한지에 대해 전체적인 시장 배경을 알아봅니다.
    이와 함께 히트맵의 개념과 원리를 살펴보고자 합니다.
    1회차에서는 클릭 히트맵과 무브 히트맵의 교차 분석법을 중점적으로 전수해드립니다.

    • UX데이터 분석 시작하기
    • UX 데이터 분석 중요성 이해
    • UX 데이터 분석 솔루션 이해

    • Average Fold 이해하기
    • Fold 이해하기

    • 사례를 중심으로 한 히트맵 교차 분석법
    • 분석을 시작하기 전 염두해야할 점
    • 분석 시작 전 이슈 파악을 위한 비즈니스 인터뷰 실시하기
    • 히트맵이란?
    • 히트맵 분석을 통해 알 수 있는 사용자 행동
    • 사용자의 관심 콘텐츠 및 최종 목적지 분석하기 - 마우스 클릭 히트맵 분석하기

      - 무효클릭 이해하기

      - 유효클릭 이해하기

      - 전환클릭 이해하기

      - 비전환 클릭 이해하기

    • 사용자가 응시한 콘텐츠 및 주목도 파악하기 - 마우스 무브 히트맵 분석하기
  • Part 2.
    UX 데이터를 분석하여 개선점 도출하기 (3시간)

    2회차 (6/7 목)

    2회차에서는 클릭 히트맵과 무브 히트맵은 물론 스크롤 히트맵과 어텐션 그래프, 액티비티 스트림에 대해서도 개념과 원리를 알아보며 교차 분석해보는 시간을 가집니다.

    • 사례를 중심으로 한 히트맵 교차 분석법 시간
    • 사용자의 콘텐츠 소비 효율 구간 파악하기 - 스크롤 히트맵 분석하기
    • 사용자가 스크롤을 중단한 상황과 개선 방법 이해하기
    • 사용자가 스크롤을 진행한 상황과 개선 방법 이해하기
    • 사용자의 주목영역과 SKIP 영역 확인하기 - 어텐션 그래프 분석하기
    • 어텐션 그래프와 히트맵 교차 분석하기
    • 사용자의 콘텐츠 소비 흐름 살펴보기 - 액티비티 스트림 분석하기
    • 액티비티 스트림과 히트맵 교차 분석하기

    • 히트맵 교차 분석 실습 시간
    • 히트맵 교차 분석 실습
  • Part 3.
    실전 UX 데이터 분석 실습 (3시간)

    3회차 (6/12 화)

    1~2회차에서 UX 데이터 분석을 위한 기본기를 다졌다면, 3회차에서는 실습을 반복하며 실전을 다지는 시간입니다.

    • 히트맵 교차 분석 복습
    • 모바일 디바이스 데이터와 함께 히트맵 교차 분석 복습하기

    • 세그먼트에 따라 사용자 행동 비교 분석 하기

      - 유입경로에 따라 사용자 행동 비교 분석하기

      - 디바이스에 따라 사용자 행동 비교 분석하기

      - 신규/재방문 사용자에 따라 사용자 행동 비교 분석하기


    • 히트맵 교차 분석 실습 시간
    • 페이지 제공 의도가 효과적으로 전달되는지 측정하기
    • 전환율 증대를 위한 GUI 개선 포인트 도출하기
    • 사용자의 콘텐츠 탐색 과정 도출하기
    • 페이지 전환율 상승을 위한 개선 포인트 도출하기
    • 사용자의 콘텐츠 탐색 소비 효율 높이기
    • 서비스 목표 달성을 위한 개선 전략 설정하기
  • Part 4.
    UX 데이터 분석 결과 활용하기 (3시간)

    4회차 (6/14 목)

    4회차 과정에서는 분석한 UX 데이터 결과를 어떻게
    직접적으로 실무에 활용하고
    보고할 수 있는지 노하우를
    전수합니다.

    • UX 데이터 분석 결과 실무에 활용하기

    • UX 데이터로 Persona 설정하기

      - 퍼소나에 기반한 콘텐츠 마케팅 최적화 사례

      - 퍼소나 설정하기 실습

    • UX 데이터로 Customer Journey Map 설정하기

    • UX 데이터 분석 리포트 작성하기 분석

      - 분석 리포트 만들기 실습

자주 묻는 질문

  • 데이터 관련 지식이 전혀 없어도
    수강할 수 있을까요?

    통계 지식이나 별도의 분석 기법, 구글 애널리틱스 활용법 등을 몰라도 충분히 강의 내용을 듣고 이해하실 수 있습니다.

    단, 데이터 지표가 각각 무엇을 의미하는지에 대해 기본적인 정보는 이해하고 계셔야 합니다. 수업 시간에 별도로 지표에 대해 설명해드리지는 않습니다.

  • 수강할 수 있는 직무가
    정해져 있을까요?

    마케터와 기획자, UX 디자이너는 물론 개발자까지 누구나 들을 수 있는 수업입니다.

  • 이 교육을 통해 어떤 내용을
    배울 수 있나요?

    • - 데이터 드리븐 UX를 위한 수준급의 실무 지식을 얻어가실 수 있습니다.

    • - 지표와 히트맵 데이터를 교차 분석하여 사용자의 매우 구체적이고 상세한 행동을 분석할 수 있습니다.

    • - 조직에 데이터 기반 의사 결정을 통해 UX/UI를 개선하는 문화를 내재화하실 수 있습니다.

유의사항

[ 수강신청 및 결제안내 ]
신용카드, 무통장입금으로 구매가 가능합니다.
최종 결제를 완료해야 수강 등록이 완료됩니다.
무통장입금 결제시, 입금까지 완료해야 수강 등록이 됩니다. 입금 전 강의가 마감될 수 있으며, 입금전 강의 마감시 수강등록내역이 유효하지 않습니다.

[ 이용권 안내 ]
이용쿠폰은 강의 마지막 날 제공됩니다.

[ 수강 안내 ]
수강등록 완료 시, 결제 완료 문자를 발송해 드립니다
강의 장소 및 시간 등의 상세 안내는 강의 7일전 이메일, 강의 하루 전날 문자로 발송해드립니다.

[ 환급 안내/장학 혜택 안내 ]
본 강의는 환급 과정에 해당되지 않습니다.

[ 복습 동영상 제공 ]
본 강의는 복습 동영상을 제공하지 않습니다.

[ 환불 안내 ]
강의 하루 전까지 100% 환불이 가능합니다.
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결제를 완료한 수강생의 경우 환불처리를 진행해야, 수강을 철회할 수 있습니다.

[ 문의 안내 ]
edu@4grit.com/ 031-625-4398 을 통해 문의 하실 수 있습니다. 문의 시간은 영업일 10시부터 6시까지 입니다.
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