모바일 사용자를 이해하는 출발점, 스와이프 히트맵
1. ‘모바일 온리’ 시대, 아직도 사용자의 클릭만 보고 있나요? “뱅킹은 모바일에서만 이용할 수 있어요.” 국내 주요 디지털 은행들이 선언한 이 문장은 단순한 플랫폼 변화 이상의 의미를 지닙니다. 제품 설계의 무게중심이
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