[이커머스] 뷰저블 실제 분석 사례(2/2): UX Heatmap으로 페이지 내 콘텐츠 탐색 패턴 및 활용도 확인하고 개선하기
데이터 분석에 대해 고민이 많은 고객분들을 위해서 뷰저블 UX 리서치 팀에서 진행한 CX 데이터 분석 사례를 공유 드립니다. 이런 분들께 도움이 됩니다. “결제까지 더 많은 고객이 도달하도록 하고싶은데, 어떻게 해야할지 모르겠어요…” *
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[이커머스] 뷰저블 실제 분석 사례(1/2): 고객 여정으로 문제 발견하고 고객 행동 데이터에서 근거 찾기
데이터 분석에 대해 고민이 많은 고객분들을 위해서 뷰저블 UX 리서치 팀에서 진행한 CX 데이터 분석 사례를 공유 드립니다. 이런 분들께 도움이 됩니다. “결제까지 더 많은 고객이 도달하도록 하고싶은데, 어떻게 해야할지 모르겠어요…” *