안녕하세요, 뷰저블입니다. 지난 글에 이어 앱 푸시 동의자 수 향상을 위한 전략을 소개해드릴게요! 이번 글에서는 다양한 서비스에서 어떻게 앱 푸시 마케팅을 진행하고 있는 지, 예산을 최소화 하는 방법에 대한 아이디어를 얻어가실 수 있습니다. 마지막으로 개선에 대한 성과 측정 방법까지 알아보세요!
혜택과 정보로 소구하여 마케팅 예산 최소화하기
앱 푸시 동의자수를 늘리기 위해 단순히 쿠폰이나 포인트를 증정하는 이벤트를 개최하고 있지는 않나요? 이러한 마케팅 예산을 사용하지 않고도 충분히 앱 푸시 동의자 수를 늘릴 방법은 없을까요?
쿠폰이나 포인트를 증정하면 효과는 좋겠지만 유지율은 보장할 수 없습니다. 쿠폰만 받고 다시 동의를 해지하는 고객들의 수가 적지 않을 것이기 때문입니다.
특정 기간동안 유지시키기 위해서 어떤 콘텐츠를 갖고 앱 푸시 동의 팝업을 설계해야 할까요?
[ 뷰저블의 앱 푸시 동의자 수 증대 아이디어 ]
앱 푸시 알림을 받은 고객에게만 비밀 기획전에 입장할 수 있는 기회를 줄 수 있습니다. 또는 아래 이미지처럼 비밀 이벤트에 응모할 수 있는 특별 혜택을 주어 마케팅 비용을 최소화하면서도 효과적으로 고객에게 소구할 수 있습니다.
위에서 고객은 완료 태스크나 일정을 리마인드하고 놓칠 수 있는 정보를 받기 위해 앱 푸시를 동의한다고 말하였습니다. 고객이 장바구니에 담아놓은 재고가 얼마 남지 않았을 때, 품절되어 구매하지 못한 상품이 재입고 되었을 때 앱 푸시를 받아볼 수 있도록 유도하는 방안도 좋은 아이디어입니다.
마케터들이 고객의 앱 서비스 방문 수를 늘리기 위해 출석체크 이벤트를 자주 주최하곤 합니다. 이 때 이벤트 참가 조건으로 앱 푸시 동의를 내거는 곳이 많죠. 앱 푸시 동의가 이벤트 참가 조건이 아니라 출석 체크를 잊지 않도록 고객에게 앱 푸시를 발송해준다고 ‘혜택’을 강조하여 자연스러운 동의를 유도하는 방법도 좋은 아이디어입니다.
이 외에 앱 푸시로 날씨 정보나 운세를 서비스 콘텐츠와 엮어 알려주는 곳도 있습니다. 좋은 아이디어죠?
뷰저블로 앱 푸시 동의 콘텐츠 성과 측정하기
앱 푸시 동의 콘텐츠에 따라 ‘동의하기’ CTA의 클릭 수의 변화를 살펴보세요.
클릭 히트맵의 요소별 Clicks per PV와 Click PV Rate을 KPI로 삼고 성과를 측정해볼 수 있습니다. 뷰저블에서는 여러분들이 직접 수식을 계산할 필요 없이 기본적인 성과 측정을 위한 히트맵 별 지표들을 제공하고 있습니다.
클릭 수와 함께 실제 CRM 데이터 상의 앱 푸시 동의자 수도 증대되었는지 트렌드를 살펴보는 것도 잊지 마세요. CRM 담당자에게 주기적으로 성과 측정을 위한 데이터 추출을 요청하거나 직접 데이터를 추출하여 선 그래프로 추세를 비교해봅시다.
여러 개의 시안을 준비할 수 있다면 A/B Testing을 진행하는 것이 가장 바람직합니다. 여러분의 아이디어 중 가장 뛰어난 아이디어를 걸러낼 수 있습니다.
앱 푸시 동의자 수를 극대화하기 위해서는 고객이 피로도를 느끼지 않으면서도 적절히 팝업이 분산될 수 있도록 노출 여정을 선정하고 콘텐츠를 개선해 나가야 합니다. UI/UX의 역할이 너무나도 중요합니다. 뷰저블과 함께 데이터에 기반하여 다양한 아이디어를 도출하고 가설을 반복 실험하며 여러분의 고객 경험을 최적화해 나가보세요!
