[이커머스] 뷰저블 실제 분석 사례(1/3): 고객 여정으로 문제 발견하고 고객 행동 데이터에서 근거 찾기 데이터 분석에 대해 고민이 많은 고객분들을 위해서 뷰저블 UX 리서치 팀에서 진행한 CX 데이터 분석 사례를 공유 드립니다. 이런 분들께 도움이 됩니다. “결제까지 더 많은 고객이 도달하도록 하고싶은데, 어떻게 해야할지 모르겠어요…” * More »
[기능 활용] 가장 많이 발생한 고객의 탐색 흐름은 뭘까? “핵심여정”으로 확인해보세요. 핵심여정우리 서비스에서 가장 많이 발생한 고객의 탐색 흐름은 뭘까?궁금하다면 핵심여정 기능을 이용해보세요! 목차1. 핵심여정은 어떤 기능인가요?2. 핵심여정 조회하기3. 핵심여정을 확인해야하는 이유4. 핵심여정 활용 예시 1. 핵심여정은 어떤 기능인가요? 서비스 내에서 More »
[기능활용] 뷰저블의 ‘Targets’, ‘UTM 파라미터’ 기능을 이용해 손쉽게 성과분석하기 누구나 데이터 분석을자유자재로 할 수 있도록! 안녕하세요.누구나 쉽게 데이터를 분석할 수 있도록 지원하는 뷰저블 팀입니다. 마케팅 성과를 분석하고 싶은데, 복잡한 분석 도구 때문에 어려움을 느끼시나요? 어려움을 느끼고 계실 여러분을 위해 More »
[세미나 현장 스케치] Part 4. 콘센트릭스의 뷰저블 실전 활용법! 안녕하세요! 뷰저블입니다.오늘은 글로벌 컨설팅 기업 ‘콘센트릭스’가 실무에서 뷰저블을 활용하는 방법에 대해 소개해 드리겠습니다. 다양한 도메인의 기업들이 뷰저블로 UX를 개선한 사례가 궁금하다면 이번 포스팅을 끝까지 확인해보세요! 01. 콘센트릭스와 뷰저블 콘센트릭스는 데이터 More »
데이터 분석, 설치 후에도 할게 많으시죠? GA4를 설치했지만 대시보드는 따로 만들어야 한다는 사실, 알고 계셨나요? 뷰저블이 데이터 분석의 모든 장벽을 없앤 이야기를 들려드립니다. 월요일 아침 9시. 출근하자마자 슬랙 알림이 울립니다. “지난주 캠페인 성과 어땠어?” 당신은 GA4를 엽니다. More »
[세미나 현장 스케치] Part 3. 뷰저블 사용자 99%가 궁금해하는 질문 안녕하세요! 뷰저블입니다.오늘은 뷰저블 CX팀에서 준비해주신 세미나의 세번째 세션에 대해 소개해드리려고 해요. 실제 뷰저블 사용자들로부터 자주 받은 질문 5가지를 다룰 예정이니,뷰저블을 사용하며 생긴 궁금증이 있다면 이번 포스팅에서 해소해 보세요! Q1. 어떤 More »
[뷰저블 실제 분석 사례] Journey Map으로 구매까지 이어지는 고객 여정 강화하기 (육아용품 이커머스 – 1/3) 안녕하세요, 뷰저블 팀입니다. Data-Driven UX로 서비스의 방향성을 되짚어 보고 싶은데 어디서부터 시작해야 할지 고민이 많으신가요? 그렇다면 잘 찾아오셨습니다! 데이터 분석에 대해 고민이 많은 고객분들을 위해서 뷰저블 UX 리서치 팀에서 진행한 UX More »