LNB

サービス導入

  • モバイルWebやアプリケーションも
    ビューザブルで分析できますか?

    ビューザブルは、Webベースのサービスで、
    PCとモバイルバージョンのWebページ、
    ハイブリッドアプリに対応しています。

  • どんなプランを選択すれば
    いいのでしょうか

    分析対象ページの月間PC数を目安として
    プランを選択してください。

  • ビューザブルのトラッキング
    コードを挿入するとユーザーの
    Webサービスパフォーマンスに
    影響を与えることはありませんか?

    ビューザブルはWebサイトの読み込みや
    ユーザーパフォーマンスに影響をほとんど
    与えません。
    すでに、大規模サービス
    やグロバルサービスに実証され、
    問題なく活用されています。

  • ビューザブルはログインが必要な
    ページも分析できますか?

    ページ登録の際、Page Options(Step3)
    で「ログイン後のページ分析」を設定すると、
    ログイン情報を入力した後から訪問できる
    ページ(例:マイページまたは決済
    ページなど)
    を分析することができます。

コード設置

  • ビューザブルは
    どう設置できますか?

    測定するページを登録し、
    </body>タグの前にトラッキングコード
    を設置してください。
    詳細な説明は「Installing Beusable」
    を参考してください。

  • Webサイトの共通領域に
    トラッキングコードを
    挿入すればいいですか?

    サイトの共通領域にトラッキングコードを挿入すると、
    全体のWebサイトに自動的にトラッキングコードが
    設置されます。

  • コードを挿入してから、
    データを分析するためには
    どのくらいかかりますか?

    コード設置が確認され、
    2時間ほど
    時間が経つと収集されたデータの
    レポートを確認することができます。

サービス利用

  • データはリアルタイムで
    収集されますか?

    1時間毎にデータがアップデートされます。

  • スクリーンショットが出ません。

    正しくスクリーンショットが見えない
    場合は、サービスの左下にある「問題報告」
    ボタンの
    「スクリーンショット再撮影」から
    スクリーンショットを再撮影することが
    できます。
    再撮影を行う日の
    スクリーンショットが新たに
    表記されます。

  • スクリーンショットの撮影が制限
    されるコンテンツやページも
    ありますか?

    スクリーンショットの撮影が制限
    されるコンテンツやページは下記
    となります。

    1. 「ログイン後ページ」として設定
    された場合
    2. <div>コンテイナー要素内に
    スクロールされるコンテンツ
    3. Scroll-Lockを使用して開発され
    たページ(ページの高さが固定され、
    スクロールまたはボタンをクリック
    しないとコンテンツを探索できない
    場合)
    4. Parallax Scrolling手法で開発
    されたページ
    5. Display:Flex CSSを使用して
    開発されたページ
    (ページレイアウトが様々な
    スクリーンサイズやディスプレイ
    デバイスに適応する手法)
    6. Ajax(サーバとクライアント
    (ブラウザー)の間の通信)で
    コンテンツが変化するDynamic
    コンテンツ
    7. SPA手法で開発されたページ

    スクリーンショットの撮影が制限される
    コンテンツの場合は、
    ビューザブリーをご利用ください。
    ビューザブリーは、ヒートマップを
    実際のWebサイトの
    上にリアルタイムで見える化し、
    完全に新たな手法で提供するVisual Analyticsツールです。
    基本的な機能(マウスクリック、ムーブ)
    だけを提供する一方、
    反応型や適応型、SPA、
    パララックスのWebサイトのようなRich UIに対応しています。

  • プランから提供されたPV
    (ページビュー)数が余った
    場合、繰越できますか?

    いいえ、提供されるPV(ページビュー)
    数は繰越できません。

  • 決済内訳はどこで確認できますか?

    プランに対する決済内訳はメールで
    発送されます。また、ビューザブル
    のPlanページの
    「Billing」でレシートを
    確認することができます。

個人情報保護

  • 個人情報が漏洩する恐れは
    ありませんか?

    ビューザブルは、ユーザーがの
    マウスイベント情報とIP、
    クッキー
    情報から利用状況を見える化するため、
    個人情報が漏洩する恐れはあリません。
    ご安心ください。

  • ページを訪問したユーザーに
    データ収集同意を受ける
    必要がありますか?

    ビューザブルは、
    個人を識別できる情報は収集しません。
    また、機密情報はすべて「xxx」と
    置換されるため、訪問者が同意しなくても
    大丈夫です。


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