[소셜모임 이커머스] 뷰저블 실제 분석 사례 (2/2) UX Heatmap으로 사용자의 니즈와 실패를 한 눈에 발견하기
데이터 분석에 대해 고민이 많은 고객분들을 위해서 뷰저블 UX 리서치 팀에서 진행한 CX 데이터 분석 사례를 공유 드립니다. 이번 2탄에서는 모드파티를 UX Heatmap으로 ‘페이지 분석하고 개선안을 도출’한 사례를 소개드립니다. Notice 이 글은 모드파티의
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[소셜모임 이커머스] 뷰저블 실제 분석 사례 (1/2) Journey Map으로 결제까지 이어지는 고객 여정 점검하기
“쇼핑몰 개선이 필요한데 데이터 분석을 어떻게 시작해야 할 지 모르겠어요…”“자사몰의 성과를 분석하고 싶은데 어떤 뷰저블 기능을 활용해야 하나요?” Data-Driven UX로 서비스의 방향성을 되짚어 보고 싶은데 어디서부터 시작해야 할지 고민이 많으신가요? 데이터
[이커머스] 뷰저블 실제 분석 사례(3/3): UX Heatmap으로 페이지 내 콘텐츠 탐색 패턴 및 활용도 확인하고 개선하기
데이터 분석에 대해 고민이 많은 고객분들을 위해서 뷰저블 UX 리서치 팀에서 진행한 CX 데이터 분석 사례를 공유 드립니다. 이런 분들께 도움이 됩니다. “결제까지 더 많은 고객이 도달하도록 하고싶은데, 어떻게 해야할지 모르겠어요…” *
[이커머스] 뷰저블 실제 분석 사례(2/3): UX Heatmap으로 페이지 내 콘텐츠 탐색 패턴 및 활용도 확인하고 개선하기
데이터 분석에 대해 고민이 많은 고객분들을 위해서 뷰저블 UX 리서치 팀에서 진행한 CX 데이터 분석 사례를 공유 드립니다. 이런 분들께 도움이 됩니다. “결제까지 더 많은 고객이 도달하도록 하고싶은데, 어떻게 해야할지 모르겠어요…” *
[이커머스] 뷰저블 실제 분석 사례(1/3): 고객 여정으로 문제 발견하고 고객 행동 데이터에서 근거 찾기
데이터 분석에 대해 고민이 많은 고객분들을 위해서 뷰저블 UX 리서치 팀에서 진행한 CX 데이터 분석 사례를 공유 드립니다. 이런 분들께 도움이 됩니다. “결제까지 더 많은 고객이 도달하도록 하고싶은데, 어떻게 해야할지 모르겠어요…” *
[기능 활용] 가장 많이 발생한 고객의 탐색 흐름은 뭘까? “핵심여정”으로 확인해보세요.
핵심여정우리 서비스에서 가장 많이 발생한 고객의 탐색 흐름은 뭘까?궁금하다면 핵심여정 기능을 이용해보세요! 목차1. 핵심여정은 어떤 기능인가요?2. 핵심여정 조회하기3. 핵심여정을 확인해야하는 이유4. 핵심여정 활용 예시 1. 핵심여정은 어떤 기능인가요? 서비스 내에서
흩어진 페이지들을 하나로 묶어 고객 여정을 확인하고 싶다면? “커스텀 태그(Custom Tag)”
URL에 따라 흩어진 페이지들을 하나로 묶어 고객 여정을 확인하고 전환율을 극대화해보세요! Journey Map을 활용하여 웹사이트의 고객 여정을 분석하던 중,특정 페이지들을 하나의 그룹으로 묶어 나만의 방식으로 데이터를 분석하고 싶다는 생각을 해보신 적 있으신가요?
[기능활용] 뷰저블의 ‘Targets’, ‘UTM 파라미터’ 기능을 이용해 손쉽게 성과분석하기
누구나 데이터 분석을자유자재로 할 수 있도록! 안녕하세요.누구나 쉽게 데이터를 분석할 수 있도록 지원하는 뷰저블 팀입니다. 마케팅 성과를 분석하고 싶은데, 복잡한 분석 도구 때문에 어려움을 느끼시나요? 어려움을 느끼고 계실 여러분을 위해
[신규 기능 출시] 로그인 브릿지: 숨겨진 고객 여정의 퍼즐을 완성하다!
안녕하세요, 뷰저블 커뮤니티 여러분! 오늘은 정말 신나는 소식을 가지고 왔어요. 🎉 여러분, 이런 경험 있으시죠? 분석 보고서를 들여다보며 “이 사용자가 로그인하기 전에 도대체 뭘 했길래 이렇게 행동하는 걸까?” 하고 고민하셨던
프로모션의 첫 5분이 성패를 가릅니다. – 실시간 히트맵
“5, 4, 3, 2, 1… 생방송 시작!” 쇼호스트 앞 모니터에 숫자가 뜹니다. 동시 접속자 12,847명.”한정 100개, 지금만 50% 할인입니다!”그 순간, 뒤편 워룸의 히트맵 모니터에서 무언가 이상한 패턴이 포착됩니다. 고객들이 구매
[신규 기능 소개] 데이터의 미래를 만나다: 뷰저블의 두 가지 혁신 기능
안녕하세요, 뷰저블 팀입니다! ☺️여러분의 데이터 분석과 고객 경험을 완전히 바꿔 놓을 두 가지 혁신적인 기능을 소개합니다! 📊 로그인 브릿지: 숨겨진 고객 여정의 퍼즐을 완성하다 “단절된 고객 데이터의 퍼즐, 이제 완성하세요!”
나만 알고 싶은 데이터 분석 맛집 뷰저블, 숨기지 말고 공유해야 하는 이유
안녕하세요, [뷰저블 x UXO] 산학협력 <나만알고싶은데알았으면좋겠어> 팀입니다.저희는 오늘 뷰저블의 Referrals(레퍼럴) 기능을 소개하려고 해요. 1. 뷰저블이 쏜다! 🤑 뷰저블의 레퍼럴은 뷰저블을 추천한 사람과 추천 받은 사람 모두에게 혜택을 주는 기능입니다. 기존