Analytics(사용자 통계 분석)

뷰저블 애널리틱스는 UX에 영향을 주는 사용자 정보와 히트맵에서는 파악이 어려운 UX 지표를 중심으로 제공합니다. 애널리틱스와 함께 히트맵을 본다면 등록 페이지의 UX를 분석하는데 좋은 가이드가 될 것입니다.

뷰저블 애널리틱스는 크게 방문분석, 유입분석, 사용자환경분석으로 이루어져 있으며, 애널리틱스 구성은 아래와 같습니다.

1.방문 분석

방문 분석은 사용자의 페이지 이용행태에 대한 대표적인 통계를 제공합니다. 방문현황(PV, UV) 및 신규-재방문 비율, 평균 체류 시간 통계를 통해 사용자의 페이지 이용행태를 알 수 있습니다.

특히, 애널리틱스가 개편되면서 추가 된 신규-재방문 비율은 방문분석 지표들 가운데 UX와 가장 밀접한 관련이 있습니다.

사용자의 방문형태를 나타내어 현재 UX가 어떤 사용자를 기준으로 개선되어야 할 지 또는 서비스 기획 의도와 맞는 방문형태를 가져가고 있는지 등을 보여줍니다.

2.전환 분석

전환 분석은 어떤 레퍼러를 통해 페이지를 방문하여 어느 페이지로 이동하였는지와 페이지의 전환 및 이탈에 대한 통계를 제공합니다. 전환분석을 통해 사용자들의 분석페이지 참여 정도를 알 수 있으며 페이지 기획 의도와 동일하게 사용자의 행동 흐름이 이어지고 있는지 확인할 수 있습니다.

3.사용자 환경 분석

사용자 환경 분석은 페이지 사용자의 다양한 환경에 대한 통계를 제공합니다. 사용자가 페이지를 방문하였을 때 위치한 국가 및 이용한 기술환경-기기, 모니터 해상도, 운영체제, 브라우저-를 확인할 수 있으며, 이를 통해 어떤 환경의 사용자가 UX에 가장 많은 영향을 미쳤는지 파악하고 사용자 환경에 맞게 UX를 기획 및 개선할 수 있습니다.

애널리틱스가 개편되면서 사용자 환경 분석에서도 모니터 해상도 관련 통계가 추가 되었습니다. 사용자가 페이지를 접근하였을 때 사용한 기기의 모니터 해상도를 알면 사용자의 상황에 맞게 페이지를 수정하고 기본 지원 해상도를 어느 기준으로 제공할 것인지 계획할 수 있습니다. 그리고 모니터 해상도는 폴드(Fold)값에 영향을 미치는 중요한 요인 중 하나기 때문에 UX를 분석함에 있어 반드시 참고해야할 자료입니다.

UX는 사용자의 행동흐름을 바탕으로 결정 되지만, 행동흐름의 원인은 사용자의 특성과 환경에 기인합니다. UX를 분석함에 있어 사용자 분석이 가장 우선해야하는 이유입니다. 뷰저블은 UX를 다각도로 분석할 수 있도록 정성적인 UX분석이 가능한 히트맵과 정량적인 UX분석이 가능한 애널리틱스 정보를 함께 제공합니다.

“뷰저블이 좀 더 나은 UI와 개선 된 기능으로 개편하였습니다.

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