何か質問はありますか？

コンバージョンプロセスの
ターゲティング

顧客は決済ページまで、どの様な
カスタマージャーニーを経て辿り着くのでしょうか？
顧客が目標ページまで意図したフローに沿っているのか、
購入促進およびボトルネックになっている要素を確認できます。

重要なページを基準にし、
カスタマージャーニーを
把握しましょう。

「購入する」など、
目標となるページを基準にして、
そのページにたどり着く前後の
カスタマージャーニーだけ選別します。
重要なページに遷移する前後の
カスタマージャーニーを分析して、
戦略を考案し、仮説を立案できます。

決済までの
コンバージョンが低いですか？
最終目的ページまでの
過程とユーザー経験から
その原因を探してみましょう。

意図した通りにユーザーが遷移していない場合、
どんなカスタマージャーニー経験した
ユーザーが
目標とするページまで
たどり着いたのか
確認しましょう。
目的のポイントまでコンバージョンするのに
大切なカスタマージャーニーと
コンテンツを
把握することで、
ユーザーの購入を誘導できます。

広告の成果を
確認しましょう。

ユーザーがWebサイトにアクセスし、
最終購入ページまでたどり着くまで、
広告がどれぐらい影響があったと思いますか?
広告から流入したユーザーの
購入カスタマージャーニーを
比較して、
広告の成果を確認しましょう。

オーガニックユーザーの
カスタマージャーニーは、
UX改善の鍵になります。

決済まで行ったユーザーは、
すぐ離脱するとおもいますか？
それとも引き続き、商品を閲覧すると思いますか？
決済ページまでたどり着いたユーザー経験をもとに、
潜在顧客の戦略を立てましょう。